مالی دھوکا دہی سے محفوظ رہیں
Huru میں آپ کی رقم اور ذاتی معلومات کا تحفظ ہماری ترجیح ہے۔
فراڈ پہچاننے، اپنا اکاؤنٹ محفوظ رکھنے اور مشکوک سرگرمی کی اطلاع دینے کا طریقہ جانیں۔

عام دھوکا دہی اور فراڈ کو کیسے پہچانیں
Huru میں آپ کی رقم اور ذاتی معلومات کا تحفظ اولین ترجیح ہے۔ دھوکے باز مسلسل نئے نئے ہتھکنڈے اپناتے رہتے ہیں، اور جعلی پیغامات، فون کالز، ویب سائٹس اور ڈیجیٹل ادائیگیوں کے فراڈ کے ذریعے افراد اور کاروباری اداروں کو نشانہ بناتے ہیں۔ باخبر رہنا محفوظ رہنے کے بہترین طریقوں میں سے ایک ہے۔
فشنگ فراڈ
دھوکے باز قابلِ اعتماد اداروں کے نام سے جعلی ای میلز، SMS یا WhatsApp پیغامات بھیجتے ہیں تاکہ آپ کے پاس ورڈز، OTP یا اکاؤنٹ کی تفصیلات چرا سکیں۔ مشکوک لنکس پر کبھی کلک نہ کریں اور نہ ہی اپنی تفصیلات شیئر کریں۔ Huru آپ سے کبھی آپ کا کارڈ نمبر، CVV، ATM PIN یا OTP نہیں مانگے گا۔

جعلی نمائندوں کی کالز
دھوکے باز آپ کو کال کر کے یہ ظاہر کر سکتے ہیں کہ وہ کسی بینک، فن ٹیک کمپنی، سرکاری ادارے یا کسٹمر سپورٹ ٹیم کی طرف سے، یا یہاں تک کہ براہِ راست Huru کی طرف سے بات کر رہے ہیں، تاکہ آپ کو دھوکا دے کر آپ سے حساس معلومات حاصل کر لیں یا ادائیگیاں کروا لیں۔ اگر آپ کو شک ہو تو فوراً کال کاٹ دیں اور ہماری کسٹمر سپورٹ ٹیم کو اس کال کی اطلاع دیں۔

کارڈ اور ادائیگی میں دھوکا دہی
کارڈ کا غیر مجاز استعمال، ادائیگی کے جعلی لنکس اور دھوکے باز مرچنٹس (دکاندار) آن لائن ادائیگیوں میں فراڈ کی عام صورتیں ہیں۔ مرچنٹس کی تصدیق کر کے، ادائیگی کے مشکوک لنکس سے بچ کر اور اپنی ٹرانزیکشنز پر باقاعدگی سے نظر رکھ کر محفوظ رہیں۔ کسی بھی مشکوک سرگرمی کی فوراً اطلاع دیں۔

جعلی ایپس اور ویب سائٹس
دھوکے باز ایسی جعلی ایپس اور ویب سائٹس بناتے ہیں جو اصلی جیسی لگتی ہیں، تاکہ لاگ اِن کی تفصیلات، OTP اور مالی معلومات چرا سکیں۔ ایپس ہمیشہ آفیشل ایپ اسٹورز سے ڈاؤن لوڈ کریں، اور لاگ اِن کی کوئی بھی تفصیلات درج کرنے سے پہلے ویب سائٹ کے ایڈریس کی تصدیق کر لیں۔
Huru کی آفیشل ویب سائٹ اور ایپ ڈاؤن لوڈ کرنے کے لنکس

جعلی کسٹمر سپورٹ
دھوکے باز کالز، ای میلز یا میسجنگ ایپس پر خود کو Huru کی کسٹمر سپورٹ کے ایجنٹ ظاہر کر سکتے ہیں، تاکہ صارفین کو دھوکا دے کر ان سے حساس معلومات یا ان کے اکاؤنٹ تک رسائی حاصل کر لیں۔ OTP، پاس ورڈز یا کارڈ کی تفصیلات کبھی شیئر نہ کریں، اور کسی بھی درخواست کی تصدیق کے لیے ہمیشہ آفیشل سپورٹ چینلز سے رابطہ کریں۔

اپنی حفاظت کیسے کریں
کیا کریں
بھروسا کرنے سے پہلے تصدیق کریں
جو بھی شخص کسی سرکاری ادارے، بینک، ڈیلیوری کمپنی، ٹیلی کام کمپنی یا آجر کا نمائندہ ہونے کا دعویٰ کرے، یا کہے کہ وہ Huru کی طرف سے ہے، اس کی شناخت کی ہمیشہ تصدیق کریں۔
صرف آفیشل چینلز استعمال کریں
کوئی بھی سروس آفیشل ایپس، بک مارک کی گئی ویب سائٹس یا قابلِ اعتماد رابطہ نمبروں کے ذریعے استعمال کریں۔
ویب سائٹ کا ایڈریس غور سے چیک کریں
کوئی بھی ذاتی یا بینکنگ معلومات درج کرنے سے پہلے ہجے کی غلطیوں، اضافی حروف یا غیر معمولی ڈومینز پر دھیان دیں۔
کئی مرحلوں والی تصدیق (MFA) آن کریں
اپنی ڈیوائس پر بایومیٹرک سیٹ اپ کریں اور Huru ایپ تک رسائی کے لیے اسے آن کریں۔
کارڈ کے استعمال اور حدوں کا انتظام کریں
Huru ایپ کے ذریعے اپنے کارڈ کا محفوظ طریقے سے انتظام کریں، اسے عارضی طور پر لاک/ان لاک کریں، ٹرانزیکشن کی حدیں مقرر کریں، یا غلط استعمال کا شبہ ہو تو اسے فوراً بلاک کر دیں۔
اپنی ٹرانزیکشنز پر باقاعدگی سے نظر رکھیں
اکاؤنٹ کی سرگرمی، کارڈ کے استعمال اور اطلاعات کو بار بار چیک کرتے رہیں تاکہ مشکوک سرگرمی کا جلد پتا چل سکے۔
ٹرانزیکشن الرٹس سیٹ کریں
ادائیگیوں، ٹرانسفرز اور لاگ اِن کی کوششوں کے لیے SMS، ای میل یا پش نوٹیفکیشنز آن کریں۔
کارڈ کی حدیں مقرر کریں اور استعمال کا انتظام کریں
آپ Huru ایپ سے کارڈ کی حدیں مقرر کر سکتے ہیں اور اپنا Huru کارڈ لاک یا ان لاک بھی کر سکتے ہیں۔
ڈیوائسز اور ایپس اپ ڈیٹ رکھیں
فونز، براؤزرز، آپریٹنگ سسٹمز اور مالیاتی ایپس کی سیکیورٹی اپ ڈیٹس بلا تاخیر انسٹال کریں۔
ایپس صرف قابلِ اعتماد ایپ اسٹورز سے ڈاؤن لوڈ کریں
Apple App Store یا Google Play Store جیسے آفیشل پلیٹ فارمز استعمال کریں۔
QR کوڈز اور ادائیگی کے لنکس سے ہوشیار رہیں
اسکین یا کلک کرنے سے پہلے تصدیق کر لیں کہ انہیں کس نے اور کس مقصد کے لیے بھیجا ہے۔
اپنی ذاتی معلومات کی حفاظت کریں
اپنے Emirates ID کی تفصیلات، OTP، CVV، PIN، پاس ورڈز اور ایپ کی لاگ اِن تفصیلات کو رازدارانہ رکھیں۔
محفوظ انٹرنیٹ کنکشن استعمال کریں
پبلک وائی فائی پر مالی ٹرانزیکشنز کرنے سے گریز کریں۔
مشکوک سرگرمی کی فوراً اطلاع دیں
جیسے ہی آپ کو کوئی غیر معمولی سرگرمی یا غیر مجاز ٹرانزیکشن نظر آئے، Huru کی کسٹمر سپورٹ سے رابطہ کریں۔
گھر والوں اور ملازمین کو آگاہ کریں
دھوکے باز اکثر بزرگوں، نوجوانوں اور مصروف پیشہ ور افراد کو نشانہ بناتے ہیں۔
جلد بازی میں کچھ کرنے سے پہلے رکیں اور سوچیں
دھوکے باز عموماً دھمکیوں، جلدی مچانے یا ’محدود وقت‘ کا دباؤ ڈالنے جیسے ہتھکنڈوں سے گھبراہٹ پیدا کرتے ہیں۔
کیا نہ کریں
کسی کے ساتھ بھی OTP، ATM PIN یا پاس ورڈز شیئر نہ کریں
Huru آپ سے یہ تفصیلات کبھی نہیں مانگے گا۔
غیر متوقع کالز یا پیغامات پر آنکھیں بند کر کے بھروسا نہ کریں
دھوکے باز اصلی دکھائی دینے کے لیے فون نمبرز، لوگوز یا ای میل ایڈریسز کی نقل کر سکتے ہیں۔
مشکوک لنکس پر کلک نہ کریں
خاص طور پر SMS، WhatsApp، ای میل، سوشل میڈیا یا نامعلوم اشتہارات کے ذریعے آنے والے لنکس پر۔
نامعلوم ذرائع سے ایپس انسٹال نہ کریں
جعلی ایپس آپ کی لاگ اِن کی تفصیلات چرا سکتی ہیں یا آپ کی ڈیوائس کی سرگرمی پر نظر رکھ سکتی ہیں۔
کسی کو دور بیٹھے اپنی ڈیوائس تک رسائی نہ دیں
دھوکے باز مدد کرنے کے بہانے آپ سے اسکرین شیئرنگ یا ریموٹ کنٹرول والی ایپس انسٹال کرنے کو کہہ سکتے ہیں۔
دباؤ کے ہتھکنڈوں میں نہ آئیں
’آپ کا اکاؤنٹ فوراً بلاک کر دیا جائے گا‘ جیسے پیغامات عموماً گھبراہٹ پیدا کرنے کے لیے استعمال کیے جاتے ہیں۔
بلا ضرورت کارڈ کی تفصیلات محفوظ نہ کریں
خاص طور پر مشترکہ ڈیوائسز یا انجان ویب سائٹس پر۔
ایک ہی پاس ورڈ کئی اکاؤنٹس میں استعمال نہ کریں
اگر کسی ایک پلیٹ فارم سے ڈیٹا چوری ہو جائے تو کئی اکاؤنٹس خطرے میں پڑ سکتے ہیں۔
چھوٹی غیر مجاز ٹرانزیکشنز کو نظر انداز نہ کریں
دھوکے باز بعض اوقات بڑی چوری کی کوشش سے پہلے چھوٹی رقموں کی ٹرانزیکشنز کر کے کارڈز کو آزماتے ہیں۔
سوشل میڈیا پر حساس معلومات شیئر نہ کریں
سب کو نظر آنے والی تفصیلات کی مدد سے دھوکے باز آپ کا روپ دھار سکتے ہیں یا سیکیورٹی سوالات کے جواب دے سکتے ہیں۔
انجان QR کوڈز اسکین نہ کریں
جعلی QR کوڈز ادائیگیوں کا رخ کسی اور طرف موڑ سکتے ہیں یا معلومات چرا سکتے ہیں۔
پروفیشنل نظر آنے والی ہر ویب سائٹ کو اصلی نہ سمجھیں
جعلی پلیٹ فارمز اصلی برانڈز اور مالیاتی اداروں کی ہو بہو نقل کر سکتے ہیں۔
اپنے اکاؤنٹس میں رابطے کی پرانی معلومات نہ رہنے دیں
یقینی بنائیں کہ آپ کا موبائل نمبر اور ای میل اپ ڈیٹ ہوں تاکہ آپ کو سیکیورٹی الرٹس ملتے رہیں۔
دھوکا دہی کی اطلاع دینے میں دیر نہ کریں
فوری اطلاع دینے سے دھوکا دہی کو روکنے یا گئی ہوئی رقم واپس حاصل کرنے کے امکانات بڑھ جاتے ہیں۔
دھوکا دہی کی فوراً اطلاع دیں
اگر آپ کو دھوکا دہی پر مبنی کسی سرگرمی کا شبہ ہو تو فوراً Huru کی کسٹمر سپورٹ ٹیم سے رابطہ کریں۔
ہمیں کال کریں
048732999
ہمیں ای میل کریں
help@huru.co
ہم سے رابطہ کیسے کریں
ہمارے آفیشل چینلز
www.huru.co
hellohuru
@huru.co
@huru.co
Hellohuru
huru-co
help@huru.co
048732999
جعلی چینلز سے ہوشیار رہیں
دھوکے باز ملتی جلتی ویب سائٹس بنا سکتے ہیں
ویب سائٹ کا ایڈریس غور سے چیک کریں، اور www.hurru.co یا www.huruu.co وغیرہ جیسی سائٹس سے دور رہیں۔
غیر آفیشل چینلز سے Huru کے نام پر ہونے والے کسی بھی رابطے کا کبھی جواب نہ دیں
خود کو Huru کی کسٹمر سپورٹ ظاہر کرنے والے دھوکے باز help@hurru.com، help@huruu.ae جیسے ملتے جلتے ای میل ایڈریسز کے ذریعے آپ سے رابطہ کرنے کی کوشش کر سکتے ہیں۔